家居建材連鎖超市業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的基本特征是以零售為主。商品銷售實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適講究；商品陳列擺放規(guī)范；對(duì)采購(gòu)、配送、結(jié)算等采取統(tǒng)一管理；商品經(jīng)營(yíng)以中高檔為主，商戶信譽(yù)高、商品價(jià)格高，運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，實(shí)施一條龍、一站式、開架售貨、自我服務(wù)的方式。 第三，建材街、城業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的基本特征是整條街是由經(jīng)營(yíng)燈具、櫥具、衛(wèi)浴、家具、地板、瓷磚、涂料、五金等各類獨(dú)立的店或若干個(gè)建材市場(chǎng)構(gòu)成，是店、市的集合；商品結(jié)構(gòu)以中檔為主、低檔為輔、兼有高檔。建材城經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)比較明顯，如價(jià)格靈活、便于消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)；零售為主、兼營(yíng)批發(fā)、靈活的促銷方式和商品大類齊全吸引消費(fèi)者，基本能滿足顧客充分挑選并一次購(gòu)齊的要求，是老百姓的去處。建材城經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)是，賣場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)陋與攤位制雷同；賣場(chǎng)管理是粗放式管理；管理部門對(duì)商戶在產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、統(tǒng)一著裝、標(biāo)識(shí)等方面沒有統(tǒng)一要求；為了節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)時(shí)間短，不便于消費(fèi)者購(gòu)物。 業(yè)態(tài)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代建材企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)形式，即按照服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、作價(jià)原則等不同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)形態(tài)的劃分和管理。市場(chǎng)版圖是依據(jù)目標(biāo)顧客群的細(xì)分，以不同經(jīng)營(yíng)特色構(gòu)成的格局。 業(yè)態(tài)與業(yè)種的本質(zhì)區(qū)別，在于對(duì)商品經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分的方式不同，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下兩者不是對(duì)立、排斥或替代的關(guān)系，而是互補(bǔ)和包容的關(guān)系。 企業(yè)實(shí)施業(yè)態(tài)戰(zhàn)略的意義在于： 一有利于經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)確把握市場(chǎng)目標(biāo)顧客。按照目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求，對(duì)單體消費(fèi)和批量消費(fèi)采取不同的服務(wù)方式，消費(fèi)者個(gè)性化需求如同一把鑰匙只能開一把鎖。 二有利于企業(yè)理性選擇開店地點(diǎn)。按照目標(biāo)顧客確定擇址原則，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地和面積大小進(jìn)行理性決策。開店選址是決定企業(yè)開店成本高低和能否集客的重要因素。 三有利于經(jīng)營(yíng)者有效地運(yùn)用好銷售與服務(wù)技巧，投顧客所好，適當(dāng)運(yùn)用殷勤式服務(wù)與自我服務(wù)相結(jié)合，售前、售中與售后服務(wù)相結(jié)合等方式開展服務(wù)，巧妙地運(yùn)用商品現(xiàn)場(chǎng)陳列擺放、清潔、豐滿、方便等技巧吸引消費(fèi)者。四有利于企業(yè)管理人針對(duì)目標(biāo)顧客的收入水平和消費(fèi)偏好，合理確定主營(yíng)商品、主力商品和主打商品的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。 建材超市業(yè)態(tài)將成為引領(lǐng)家居建材零售市場(chǎng)發(fā)展最先進(jìn)業(yè)態(tài)。百安居中國(guó)區(qū)總裁衛(wèi)哲認(rèn)為：“未來5年內(nèi)中國(guó)建材業(yè)的連鎖超市份額會(huì)超過50%，占據(jù)建材市場(chǎng)的半壁江山。”因?yàn)樵谟?guó)除了少數(shù)**專賣店以外，超市的份額達(dá)100%。這個(gè)論斷是否符合中國(guó)國(guó)情需要實(shí)踐檢驗(yàn)。國(guó)內(nèi)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：到2005年，建材超市將在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市快速發(fā)展起來，全國(guó)有可能發(fā)展到100家，并出現(xiàn)3到5個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。經(jīng)過5年時(shí)間的發(fā)展，有可能成為建材零售市場(chǎng)的主渠道。
